Retail.
Progettare la perfetta customer experience
Il cliente vuole essere stupito. Lo shopping deve essere divertente sia da soli che
come momento di socializzazione.
Progettare la customer experience nel Retail significa
mappare i bisogni del cliente, eliminare la complessità, rispondere bene alla legittima
richiesta del consumatore di poter attraversare tutte le fasi di acquisto, nella maniera
più semplice possibile.
Come? Attraverso lo smartphone, ad esempio.
SVILUPPO APP MOBILE E-COMMERCE
Cosa puoi fare
Mobile apps che forniscono un’esperienza unica.
Ottimizzato per la facilita d’uso e la comodità.
Aggiorni in tempo reale.
Segmentare clienti e personalizza contenuto e promozioni.
Vantaggi
- Personalisation Tools
- Dynamic Content
- Data Collection
- Scalable solution
Tecnologie e soluzioni
- UI/UX
- Mobile app
- Smart Cloud
- 3rd party app integration
SVILUPPO DI HIGH PERFORMANCE WEBSITE
Cosa puoi fare
Siti che non hanno problemi anche con trafico alto e obiettivi di velocità ambiziosi.
Analisi e progettazione UX che convertano clienti in abituali.
Raccolta di informazione e integrazione con sistemi da terzi per poter implementare
strategie di personalizzazione e iniziative di marketing avanzate.
Vantaggi
- E-Commerce
- Smart Content Delivery
- Data Collection
- Scalable solution
Tecnologie e soluzioni
- UI/UX
- Web app
- Load testing
- 3rd party systems integration
MULTI-CHANNEL OPTIMISATION
Cosa puoi fare
Riconoscenza opt-in per clienti per l'integrazione multi-canale.
Fornire responsabili alle vendite con i dati che li servono per rispondere alle esigenze
e preferenze di ogni cliente.
Raccogliere feedback per prendere decisioni informati.
Vantaggi
- Customer Recognition
- CRM Integration
Tecnologie e soluzioni
- IoT
- Mobile App
- 3rd party systems integration
- Smart Cloud